Kdy dostanu své peníze zpět?

Po doručení balíku zpět do skladu může trvat až 14 dnů, než se vrácení peněz zcela zpracuje. Vaši vrácenou zásilku můžete sledovat online na www.dhl.de pomocí čísla zásilky uvedeného na Podací stvrzence.

Způsob vrácení peněz bude záviset na způsobu platby, který jste si u objednávky vybrali:

Kreditní karta: Částka bude připsána zpátky na účet vaší kreditní karty.

PayPal: Částka bude připsána zpátky na váš účet služby PayPal.

Platba bankovním převodem: Částka bude vrácena na bankovní účet, ze kterého jste objednávku zaplatili.

Platba okamžitým převodem pomocí platební brány ‘GoPay’: Částka bude vrácena na bankovní účet, ze kterého jste objednávku zaplatili.

Související odpovědi
Jak mohu vrátit objednávku?


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Kontaktujte nás

Co byste řekli slevě 10% na Vaši příští objednávku? *

Zapište se do Zalando newsletteru a získejte kromě novinek, tipů a informací o výprodejích a slevách ještě slevu 10% na svoji příští objednávku.

Prosím, podívejte se na naše zásady ochrany osobních údajů, kde se dozvíte, jak Zalando zpracovává Vaše data.